IDNNEWS.CO.ID, BATAM – Badan Pengusahaan (BP) Batam terus memperkuat transformasi digital guna meningkatkan kualitas pelayanan publik dan kemudahan berusaha. Melalui Pusat Data dan Sistem Informasi (PDSI), BP Batam menggelar Rapat Koordinasi dan Sosialisasi Pengembangan Aplikasi Super Apps BP Batam di Conference Hall Gedung Pusat Teknologi Informasi BP Batam, Jumat (31/7/2026).
Kegiatan yang dibuka Anggota/Deputi Bidang Kebijakan Strategis dan Perizinan BP Batam, Sudirman Saad, ini menjadi langkah strategis dalam mempercepat implementasi Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) sekaligus mendukung transformasi digital di lingkungan BP Batam.
Pelaksana Tugas (Plt.) Kepala Pusat Data dan Sistem Informasi BP Batam, Sardin Sitorus, menjelaskan bahwa pengembangan Super Apps merupakan inovasi untuk menghadirkan layanan digital yang lebih mudah diakses, terintegrasi, efisien, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat maupun pelaku usaha.
“Super Apps ini adalah salah satu upaya kita untuk mempermudah akses digital bagi masyarakat dan pelaku usaha dalam mengakses layanan BP Batam. Melalui kegiatan ini juga kami menghimpun masukan dari seluruh unit kerja sebagai dasar penyusunan kebutuhan bisnis dan pengembangan aplikasi yang terintegrasi,” ujar Sardin.
Ia menjelaskan, Super Apps BP Batam akan dikembangkan sebagai single gateway yang mengintegrasikan berbagai layanan melalui konsep One Stop Service, Single Identity (Single Sign-On/SSO), serta Integrated Process.
Dalam proses pengembangannya, BP Batam mengadopsi sejumlah praktik terbaik dari implementasi Super Apps di berbagai negara, seperti INA Digital di Indonesia, LifeSG di Singapura, dan UMANG di India.
Melalui platform tersebut, BP Batam menargetkan terciptanya layanan digital yang terpadu, mudah digunakan, aman, efisien, transparan, serta mampu memberikan pengalaman layanan yang lebih baik bagi masyarakat dan dunia usaha.
Sementara itu, Sudirman Saad menegaskan bahwa pengembangan Super Apps menjadi bagian penting dari strategi BP Batam dalam mengintegrasikan berbagai layanan ke dalam satu platform digital.
Menurutnya, penguatan layanan digital tidak hanya bertujuan meningkatkan efisiensi proses bisnis, tetapi juga menghadirkan pelayanan publik yang lebih cepat, transparan, dan mudah diakses.
“Implementasi Super Apps diharapkan mampu memperkuat tata kelola pemerintahan berbasis digital sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan publik sesuai arahan Kepala BP Batam Amsakar Achmad dan Wakil Kepala BP Batam Li Claudia Chandra,” katanya.
Ia menambahkan, inisiatif tersebut juga menjadi bentuk komitmen BP Batam dalam menghadirkan layanan yang adaptif terhadap perkembangan teknologi, mendukung kemudahan berusaha, serta memperkuat daya saing Batam sebagai kawasan investasi dan ekonomi digital.
Dengan pengembangan Super Apps, BP Batam optimistis mampu menciptakan ekosistem pelayanan publik yang semakin modern, terintegrasi, dan mendukung percepatan investasi di Kota Batam.
