IDNNEWS.CO.ID, BATAM — Gangguan pasokan listrik yang terjadi di sejumlah wilayah Kepulauan Riau (Kepri) berdampak pada kualitas layanan telekomunikasi Telkomsel di Batam, Bintan, dan Tanjungpinang. Hingga Selasa (13/10/2026) pagi, sekitar 94 persen jaringan Telkomsel di wilayah terdampak telah kembali beroperasi.
Pemulihan jaringan tersebut menjadi bagian dari upaya Telkomsel menjaga kelancaran komunikasi masyarakat dan aktivitas ekonomi yang semakin bergantung pada konektivitas digital.
General Manager Region Network Operations and Productivity Telkomsel Sumbagteng, Agus Sugiarto, menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan atas penurunan kualitas layanan yang terjadi akibat gangguan pasokan listrik.
“Telkomsel menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan yang terdampak atas penurunan kualitas layanan telekomunikasi di sejumlah wilayah Kepulauan Riau,” demikian pernyataan Agus, Selasa (13/10/2026).
Ia menjelaskan, gangguan kelistrikan memengaruhi sejumlah infrastruktur telekomunikasi di Batam, Bintan, dan Tanjungpinang. Kondisi tersebut menyebabkan kualitas layanan komunikasi di beberapa wilayah mengalami penurunan.
Untuk mempercepat pemulihan, Telkomsel terus mengoptimalkan sistem catu daya cadangan agar infrastruktur jaringan tetap dapat beroperasi selama pasokan listrik belum sepenuhnya pulih.
