Oleh : Iman Suryanto
SEBAGAIMANA diketahui, kemajuan teknologi telah memicu masyarakat untuk bisa beraptasi dan terus maju di dunia yang serba digitalisasi. Kondisi ini pun, merubah pola dan tata cara dalam transaksi hingga pembayaran masyarakat.
Beragam aplikasi pembayaran pun mulai bermunculan dan meramaikan transaksi pembayaran digital. Sebut saja, Gopay hingga Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) yang dikeluarkan oleh Bank Indonesia.
Kondisi ini pun membuat transaksi tunai sedikit banyak sudah mulai ‘tergerus’ dan beralih ke Cashless (Non-tunai).
Walhasil, penarikan melalui Anjungan tunai mandiri (ATM) pun terpantau makin sepi dan lesu saja. Mengingat, minat masyarakat untuk bertransaksi tampaknya mulai teralihkan secara non tunai di platform digital.
Berdasarkan catatan Bank Indonesia, volume transaksi ATM menyusut 1 persen secara tahunan (YoY), yakni 614 juta transaksi. Sedangkan, nilai transaksinya naik 10% YoY menjadi 721 triliun. Adapun jumlah kartu yang beredar sebanyak 322 juta unit, naik 6,6% YoY.
Redupnya transaksi lewat mesin ATM ini bisa dilihat pada PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk. Dimana Per April 2025, frekuensi transaksi ATM BTN hanya tumbuh 3% YoY.
Bahkan, SEVP Digital Business BTN, Thomas Wahyudi menyebut, nilai transaksinya cenderung stagnan. Dimana nilai transaksi melalui ATM saat ini cenderung stagnan, yang disebabkan oleh adanya perubahan tren perilaku nasabah, di mana transaksi dengan nominal besar mulai dialihkan ke kanal digital seperti mobile banking dan debit online.
Kencendrungan masyarakat dalam bertransaksi menggunakan digital juga memicu adanya peningkatan transaksi QRIS di Indonesia yang secara siginfikan mengalami peningkatan hingga 170 persen secara tahunan. Yang disejalankan dengan peningkatan jumlah pengguna dan merchant.
