“Permintaan layanan paspor terus meningkat, termasuk dari masyarakat yang sibuk di hari kerja. Karena itu, kami hadirkan Paspor Simpatik sebagai bentuk pelayanan yang lebih fleksibel dengan semangat Imigrasi untuk Rakyat,” ujarnya.
Antusiasme masyarakat terlihat dari apresiasi para pemohon yang merasa terbantu dengan layanan akhir pekan. Mereka kini dapat mengurus paspor tanpa harus meninggalkan aktivitas utama di hari kerja.
Imigrasi Batam juga memastikan akan terus melakukan evaluasi terhadap pelaksanaan layanan ini agar semakin optimal, baik dari sisi kapasitas maupun kualitas pelayanan. Kehadiran Paspor Simpatik diharapkan menjadi alternatif efektif bagi masyarakat dalam mengakses layanan dokumen perjalanan secara cepat, mudah, dan transparan.
Program ini sekaligus menegaskan komitmen Imigrasi Batam dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik sesuai arahan Direktorat Jenderal Imigrasi, yakni menghadirkan layanan yang cepat, tepat, dan transparan bagi masyarakat.(Iman)
