IDNNEWS.CO.ID, BATAM – Indosat Ooredoo Hutchison memperkuat komitmennya dalam menjaga kualitas layanan selama periode mudik Ramadan dengan melakukan pemantauan jaringan secara intensif 24 jam non-stop selama tujuh hari.
Langkah ini dilakukan untuk memastikan stabilitas konektivitas pelanggan tetap optimal di tengah lonjakan trafik komunikasi yang biasanya meningkat signifikan saat arus mudik dan perayaan Idulfitri.
Head of Marketing Communication Central Sumatera Indosat, Yose Rellaunda, dalam jumpa pers dengna awak media pada Jumat (27/2/2026) di Santika Hotel Batam menjelaskan bahwa pengawasan jalur mudik dilakukan dengan dukungan teknologi kecerdasan artifisial (AI).
Teknologi ini memungkinkan deteksi dini gangguan jaringan, analisis pola trafik, hingga optimalisasi kapasitas secara real time di titik-titik padat pemudik.
“Pemantauan dilakukan secara menyeluruh dengan sistem berbasis AI untuk memastikan pelanggan tetap menikmati layanan komunikasi yang stabil, baik untuk telepon, pesan singkat, maupun akses data,” ujarnya.
Tak hanya memperkuat infrastruktur jaringan, Indosat juga meluncurkan aplikasi berbasis AI bernama Sahabat AI Si Paling Indonesia. Platform ini dirancang sebagai solusi teknologi yang inklusif dan mudah diakses berbagai kalangan, mulai dari pelajar, kreator konten, pelaku usaha, hingga institusi publik.
