IDNNews.co.id, Batam – Senyum ramah dan semangat kerja tak pernah luntur dari wajah Sunaryo, seorang operator SPBU Pertamina yang telah mendedikasikan hidupnya selama tiga dekade untuk melayani masyarakat.
Perjalanan Sunaryo melayani masyarakat dimulai dari SPBU Pertamina di Jalan Brigjen Katamso, kemudian ia bertugas di SPBU Pertamina Jalan Perintis Kemerdekaan dan kini ia melayani konsumen di SPBU Pertamina Jalan Sudirman, Medan, Sumatera Utara.
“Saya bekerja sebagai operator SPBU sudah 30 tahun. Namanya kerja, kalau kita tekuni pasti bisa. Mau malam, mau siang, kita siap tempur, yang penting hati pelanggan senang,” ujar Sunaryo.
Sebagai operator, tugas Sunaryo tidak hanya sekadar mengisi Bahan Bakar Minyak (BBM), tetapi juga memastikan keselamatan dan kenyamanan pelanggan. Ia selalu mengikuti Standar Operasional Prosedur (SOP) dengan disiplin dan menerapkan 3 S (Senyum, Sapa, Salam) pada pelanggan.
Ia juga mengingatkan konsumen untuk mematikan kendaraan sebelum pengisian BBM, mengingatkan pelanggan untuk tidak melakukan/menerima panggilan telepon saat pengisian BBM, memulai pengisian dari nol, menanyakan jenis BBM yang akan diisi konsumen, mengisi BBM dengan hati-hati, memastikan kelayakan APAR dan mematuhi rambu-rambu SPBU.
