IDNNEWS.CO.ID, Medan – Selama Bulan Ramadan dan Idulfitri 2026, Telkomsel menegaskan komitmen “Melayani Sepenuh Hati” agar pelanggan menjalankan ibadah dengan tenang dan nyaman. Seluruh layanan Telkomsel tersedia 24 jam dengan penawaran spesial yang lebih berkesan, serta konektivitas jaringan yang optimal.
Vice President Consumer Business Area Sumatera Telkomsel, Saki H. Bramono, menyatakan, “Fokus kami pada Ramadan dan Idulfitri tahun ini adalah hadir melayani sepenuh hati dalam setiap langkah pelanggan. Kami sudah siapkan layanan pelanggan yang siaga setiap waktu dan ragam produk istimewa untuk mendukung ibadah dengan khusyuk, kelancaran silaturahmi, dan menikmati momen Ramadan penuh makna.”
Pada momen Ramadan dan Idulfitri (RAFI) 2026, sebanyak 8 posko layanan Telkomsel Siaga (3 Posko Utama dan 5 Posko Tambahan) dioperasikan di Wilayah Sumatera. Pelanggan dapat melakukan aktivasi dan isi ulang berbagai produk Telkomsel, mengakses layanan migrasi kartu SIM/eSIM, memperoleh bantuan layanan MyTelkomsel, sampai menukarkan Telkomsel POIN. Posko ini berlangsung pada 13-29 Maret 2026.
Selain Posko Telkomsel Siaga, pelanggan juga dapat mengakses layanan Telkomsel secara digital melalui Aplikasi MyTelkomsel, website www.telkomsel.com, media sosial @telkomsel, call center 188, 21 GraPARI Siaga, serta 1.528 outlet siaga di seluruh Sumatera. Terdapat juga Posko RAFI Digital di akun TiKTok Telkomsel yang dapat diakses kapan pun dan di mana pun.
Beragam paket internet spesial juga telah disiapkan untuk pelanggan SIMPATI (Seru Ramadan, Seru Liburan, Seru Sahur, Seru Ngabuburit), pelanggan Halo (Halo Digital Bundle Meaningful Deals, BERKAH Aktivasi Halo RoaMAX Umroh), dan pelanggan by.U (Paket SOTR – Sahur On The Road dan Paket Aneh Tapi Nyata Baiknya).
