Selain pertumbuhan pendapatan, produktivitas pelanggan juga mengalami peningkatan. Rata-rata pendapatan per pelanggan (ARPU) mobile naik 9 persen menjadi Rp45,6 ribu, dengan jumlah pelanggan mencapai 153,5 juta. Angka tersebut mencerminkan semakin tingginya pemanfaatan layanan digital Telkomsel oleh masyarakat.
Untuk menjaga kualitas layanan, hingga akhir Juni 2026 Telkomsel mengoperasikan sekitar 301 ribu BTS, terdiri atas sekitar 246 ribu BTS 4G, 6 ribu BTS 5G, dan 49 ribu BTS 2G. Penguatan jaringan dilakukan secara terarah guna menghadirkan konektivitas yang lebih cepat, stabil, dan responsif, sekaligus memastikan investasi tetap efisien dan berkelanjutan.
Di segmen fixed broadband, Telkomsel juga melakukan kalibrasi strategi bisnis untuk memperkuat kualitas pelanggan. Perusahaan kini memiliki sekitar 9,5 juta pelanggan fixed broadband, dengan pertumbuhan pendapatan kuartalan sebesar 0,6 persen dan ARPU meningkat 3,4 persen menjadi Rp210,8 ribu. Tingkat penetrasi layanan konvergensi juga telah mencapai sekitar 65 persen.
Ke depan, Telkomsel menegaskan akan terus memperkuat jaringan, meningkatkan kualitas layanan, serta menghadirkan inovasi digital yang memberikan manfaat nyata bagi masyarakat dan dunia usaha. Dengan dukungan transformasi Telkom Group dan pengelolaan Danantara Indonesia, perusahaan optimistis dapat mempertahankan pertumbuhan bisnis yang sehat sekaligus mendorong percepatan transformasi digital nasional. (Iman)
