IDNNEWS.CO.ID, BATAM – Pemerintah Kota (Pemko) Batam terus mendorong peningkatan pelayanan administrasi kependudukan agar lebih mudah dijangkau masyarakat.
Salah satu upaya tersebut diwujudkan melalui peluncuran inovasi Dukcapil Batam: Sistematis, Transparan, Akurat, dan Responsif (DUKSTAR) dalam kegiatan Gebyar Dukstar untuk memeriahkan Hari Jadi Batam (HJB) ke-197.
Wali Kota Batam, Amsakar Achmad, membuka kegiatan tersebut di panggung utama Dataran Engku Putri, Batam Centre, Rabu (28/10/2026). Pembukaan ditandai dengan penekanan layar digital bersama unsur Forum Koordinasi Pimpinan Daerah (Forkopimda) Kota Batam, diiringi bunyi sirene.
Dalam sambutannya, Amsakar mengatakan, peluncuran DUKSTAR menjadi langkah untuk mendekatkan pelayanan administrasi kependudukan kepada masyarakat. Inovasi DUKCAPIL ini mengedepankan pelayanan langsung atau jemput bola.
“Pelayanan dari Dinas Kependudukan ini sifatnya jemput bola, turun langsung ke lapangan. Dengan pola seperti ini, masyarakat tidak perlu lagi mengantre berjam-jam seperti yang selama ini terjadi,” ujar Amsakar.
Menurutnya, pelayanan langsung ke lapangan dapat mengurangi penumpukan warga di kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Batam. Petugas akan mendatangi lokasi yang telah ditentukan untuk membantu masyarakat mengurus dokumen kependudukan.
Amsakar menegaskan, sosialisasi DUKSTAR harus dilakukan secara luas dan berkelanjutan agar manfaat inovasi tersebut diketahui seluruh lapisan masyarakat. Dengan begitu, pelayanan tidak hanya terpusat di satu lokasi, tetapi dapat menjangkau lebih banyak warga.
