IDNNEWS.CO.ID, Batam – Dalam rangka memperingati Hari Kesadaran Aksesibilitas Global, Ascott Regional Batam bekerja sama dengan Gerakan Kesejahteraan untuk Tuna Rungu Indonesia (GERKATIN) menyelenggarakan lokakarya bertajuk “Melampaui Kata-kata: Bahasa Isyarat”, yang berlangsung pada Kamis (15/5/2025) di Oakwood Hotel & Apartments Grand Batam.
Kegiatan ini dihadiri oleh perwakilan dari seluruh properti Ascott yang berada di Batam, yaitu HARRIS Resort Waterfront Batam, HARRIS Hotel Batam Center, HARRIS Resort Barelang Batam, YELLO Hotel Harbour Bay Batam dan tuan rumah Oakwood Hotel & Apartments Grand Batam.
Workshop ini bertujuan untuk memberikan pemahaman dasar mengenai Bahasa Isyarat Indonesia (BISINDO) kepada para staf hotel, sehingga mereka dapat memberikan layanan yang lebih inklusif dan ramah terhadap tamu-tamu penyandang disabilitas, khususnya tuna rungu dan tuna wicara.
Ho Yong Zheng Joel, General Manager Oakwood Hotel & Apartments Grand Batam, menyampaikan bahwa inisiatif ini merupakan langkah nyata untuk menciptakan lingkungan yang lebih ramah disabilitas di industri perhotelan.
“Kami ingin mempersiapkan diri supaya ke depannya semua staf Ascott Regional Batam pada umumnya memiliki kemampuan dasar bahasa isyarat, untuk mengakomodir tamu-tamu penyandang tuna rungu dan tuna wicara ketika menginap di properti Ascott Regional Batam,” ujar Joel.
Dengan semangat kolaborasi dan empati, para peserta workshop menunjukkan antusiasme tinggi selama sesi pelatihan.
Lokakarya ini diharapkan menjadi langkah awal dalam membangun standar pelayanan hotel yang lebih inklusif dan humanis di seluruh jaringan Ascott.
Ascott Regional Batam berkomitmen untuk terus menghadirkan pengalaman menginap yang hangat, nyaman, dan dapat diakses oleh semua orang, tanpa terkecuali.(***)
