“Ini menjadi masukan penting agar layanan kepada masyarakat bisa terus ditingkatkan. Kenyamanan dan efisiensi pelayanan sangat berpengaruh pada kepatuhan masyarakat dalam membayar pajak,” ujarnya saat dikonfirmasi IDNNEWS pada Senin (13/4/2026) siang.
Ia menilai, perbaikan fasilitas dan penambahan konter pelayanan dapat menjadi langkah strategis untuk meningkatkan kualitas layanan publik sekaligus mendorong optimalisasi penerimaan pajak daerah.
APINDO Batam berharap masukan dari masyarakat dan dunia usaha ini dapat menjadi bahan evaluasi bagi pihak perbankan dan pemerintah daerah, sehingga proses pembayaran PBB dapat berlangsung lebih cepat, nyaman, dan efisien ke depannya. (Iman Suryanto)
