Telkomsel menyediakan beberapa pilihan paket:
1. Internet RoaMAX Haji: 17–42 GB, masa aktif 20–60 hari, mulai Rp500.000.
2. Combo RoaMAX Haji: kuota data + 150 menit telepon dan 150 SMS, mulai Rp610.000.
3. Talkmania: paket telepon 15–250 menit, mulai Rp50.000.
Selain itu, pelanggan mendapatkan akses gratis ke aplikasi belajar Al-Qur’an berbasis AI Qara’a. Secara bisnis, bundling layanan digital ini memperkuat positioning Telkomsel sebagai penyedia layanan konektivitas sekaligus platform digital.
Di sisi layanan pelanggan, Telkomsel membuka GraPARI Makkah di Damba Resto, lantai P4 Abraj Al Bait, Makkah, serta posko layanan di Makkah dan Madinah, termasuk area dekat Masjid Nabawi. Kehadiran titik layanan fisik di Tanah Suci menjadi bagian dari strategi peningkatan pengalaman pelanggan premium di luar negeri.
Sebagai nilai tambah, pelanggan dapat menukar Telkomsel Poin untuk mendapatkan menu kuliner Nusantara di Damba Resto—sebuah pendekatan loyalty program yang menggabungkan layanan telekomunikasi dengan gaya hidup.
Dari sisi domestik, Telkomsel menyiapkan Posko Haji di 17 embarkasi di seluruh Indonesia selama 21 April–21 Mei 2026. Posko ini melayani aktivasi paket, penggantian kartu, isi ulang, hingga konsultasi layanan.
