Program nasional Sapta Pesona — yang mengajarkan tujuh nilai dasar pariwisata: aman, tertib, bersih, sejuk, indah, ramah, dan kenangan — semestinya tidak hanya menjadi slogan, tetapi benar-benar dihidupi oleh masyarakat dan pelaku wisata.
“Harusnya sadar wisata itu kita yang lebih dulu, bukan menunggu. Kalau SDM tidak siap, pariwisata kita akan kalah bersaing,” tegas Surya.
Batam: Potensi Besar, Informasi Minim
Sebagai kota dengan kunjungan wisatawan mancanegara tertinggi di Kepri, Batam sejatinya punya modal kuat. Namun, Surya menilai banyak hal masih harus dibenahi—terutama dalam penyediaan informasi wisata bagi turis.
“Turis itu ada dua, yang jalan sendiri dan yang ikut grup. Nah, yang jalan sendiri ini rentan tertipu karena informasi tentang wisata di Batam sangat terbatas,” katanya.
Menurutnya, Tourist Information Center (TIC) yang seharusnya menjadi pusat informasi utama bagi wisatawan belum berfungsi optimal. Padahal, keberadaan TIC yang aktif bisa membantu wisatawan mengakses informasi rute, destinasi, transportasi, hingga kuliner lokal yang aman dan terpercaya.
