Dalam rangka meningkatkan pelayanan kepada masyarakat, Polri juga menyiapkan Pos Pelayanan Terpadu di area pelabuhan. Pos tersebut dilengkapi berbagai fasilitas pendukung, seperti layanan kesehatan serta ruang istirahat bagi para pemudik yang membutuhkan.
Petugas juga rutin melaksanakan patroli dialogis di sekitar pelabuhan untuk memastikan situasi keamanan tetap kondusif. Dalam kegiatan tersebut, personel memberikan imbauan kepada masyarakat agar selalu menjaga barang bawaan serta memperhatikan keselamatan selama perjalanan laut.
Menurut Nona Pricillia, sinergi antara Polri, otoritas pelabuhan, dan instansi terkait menjadi faktor penting dalam menjaga kelancaran arus mudik di Pelabuhan Punggur.
“Kehadiran Polri di Pelabuhan Punggur bertujuan agar setiap pemudik merasa aman dan terbantu. Masyarakat yang mengalami kendala selama perjalanan dapat segera melaporkannya kepada petugas di pos pelayanan terpadu,” jelasnya.
Ia juga mengimbau masyarakat yang membutuhkan bantuan kepolisian agar memanfaatkan layanan Call Center 110 yang aktif selama 24 jam atau menggunakan aplikasi Polri Super Apps.
Selain itu, untuk memastikan pelayanan anggota di lapangan berjalan secara profesional, masyarakat juga dapat menyampaikan laporan atau pengaduan melalui layanan Barcode Pengaduan Propam yang tersedia di setiap pos pelayanan maupun kantor polisi di wilayah Polda Kepri.
Lebih lanjut, pihak kepolisian juga menyediakan layanan penitipan kendaraan atau barang berharga bagi masyarakat yang akan meninggalkan rumah dalam waktu cukup lama saat mudik.
“Masyarakat yang khawatir meninggalkan kendaraan atau barang berharga di rumah dapat menitipkannya di kantor polisi terdekat, baik di Polsek maupun Polres. Layanan ini disediakan secara gratis tanpa dipungut biaya,” kata Nona Pricillia.
Melalui berbagai upaya tersebut, Polri berharap arus mudik Lebaran 2026 di wilayah Batam dapat berjalan lancar, aman, dan kondusif, sehingga masyarakat dapat merayakan Hari Raya Idulfitri bersama keluarga dengan rasa tenang. (***)
