“Penyesuaian jaringan kantor merupakan bagian dari dinamika model bisnis industri perbankan di tengah perkembangan digitalisasi layanan keuangan. Langkah ini tidak dapat serta-merta dijadikan indikator kondisi perekonomian suatu daerah,” jelasnya.
OJK Provinsi Kepulauan Riau memastikan akan melakukan pemantauan ketat hingga seluruh tahapan transisi selesai. Regulator ingin memastikan tidak ada hak nasabah yang terabaikan selama proses berlangsung.
“Kami akan melakukan close monitoring hingga proses transisi selesai guna memastikan tidak ada hak nasabah yang terabaikan. Masyarakat diimbau tetap tenang dan dapat menghubungi layanan konsumen OJK di Kontak 157 jika terdapat kendala,” tutup Sinar.
Dengan pengawasan regulator dan komitmen bank menjaga kualitas layanan, penyesuaian jaringan kantor ini diharapkan berjalan lancar sekaligus menjadi bagian dari transformasi industri perbankan menuju layanan yang lebih modern, efisien, dan berbasis digital. (Iman Suryanto)
