“Melalui program ini, Imigrasi Batam ingin memberikan alternatif pelayanan bagi masyarakat yang memiliki keterbatasan waktu pada hari kerja. Kehadiran layanan di akhir pekan diharapkan dapat memberikan kemudahan akses, mempercepat proses pengurusan paspor, sekaligus memastikan masyarakat tetap memperoleh pelayanan yang profesional, nyaman, dan sesuai standar,” ujarnya.
Ia menegaskan, peningkatan kualitas pelayanan publik terus menjadi prioritas Imigrasi Batam sesuai arahan Direktur Jenderal Imigrasi, Hendarsam Marantoko, melalui pelayanan yang cepat, tepat, transparan, dan berbasis digital.
Selain memberikan kemudahan kepada masyarakat umum, layanan Paspor Simpatik juga dinilai memiliki dampak positif terhadap aktivitas ekonomi.
Kemudahan memperoleh dokumen perjalanan membuka peluang bagi pelaku usaha, pekerja profesional, hingga wisatawan untuk melakukan perjalanan internasional dengan lebih efisien, sehingga turut mendukung iklim investasi dan konektivitas Batam sebagai kawasan perdagangan dan investasi strategis.
Program ini merupakan bagian dari transformasi pelayanan publik yang terus dikembangkan Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam dengan mengusung semangat “Imigrasi untuk Rakyat”.
Melalui inovasi pelayanan yang berorientasi pada kebutuhan masyarakat, Imigrasi Batam berkomitmen menghadirkan layanan yang semakin cepat, mudah, transparan, dan akuntabel guna mewujudkan pelayanan prima di bidang keimigrasian. (**/Iman)
