IDNNEWS.CO.ID, ANAMBAS – Sejumlah warga yang bepergian menggunakan kapal Ferry MV Cinta Indomas mengaku tidak layak untuk beroperasi di wilayah Kepulauan Anambas.
Mengingat, sejumlah fasilitas dan perlengkapan kapal tidak memadai dalam memberikan pelayanan maksimal kepada pengguna jasa.
Hal dirasakan langsung puluhan penumpang Ferry MV Cinta Indomas dari Pelabuhan Padang Lelang di Letung ke Tarempa pada Minggu (6/4/2025) pagi. Dimana sejumlah penyejuk ruangan atau Air conditioner (AC) tidak berfungsi dengan baik.
Walhasil selama 2 jam perjalanan, puluhan penumpang mengaku kepanasan dan memilih duduk diatap kapal dengan posisi kursi terbuka.
“Kita menilai Ferry MV Cinta Indomas ini sudah tidak layak dioperasionalkan. Karena sejumlah fasilitas seperti AC dalam keadaan rusak dan tak bisa digunakan,” terang Maman penumpang Ferry MV Cinta Indomas saat ditemui diatas kapal.
Pihaknya pun mengaku, penumpang sangat kepanasan sementara itu, kursi di luar ruang VIP tidak cukup untuk menampung keseluruhan pengguna jasa.
Hal senada juga dikeluhkan Firmansyah, salah satu penumpang Kabupaten Kepulauan Anambas sekaligus mengatakan, dirinya kecewa atas kondisi yang dialami.
Dan pihaknya meminta manajemen perusahaan Feri bisa memberikan pelayanan secara maksimal sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) pelayaran.
“Saya sudah tiga kali mengalami hal seperti ini seperti AC tak maksimal, kasihan para penumpang selama 2 jam perjalanan kepanasan apa lagi anak-anak. Karena hendak berkunjung ke sanak saudara di momen lebaran ini,” tegasnya.
Pihaknya pun meminta pihak perusahaan Ferry MV Cinta Indomas memperbaikinya. karena ini bukan Jarak dekat.
Ironisnya, kondisi ini pun sangat dirasakan oleh Bupati Kepulauan Anambas Aneng yang saat itu tengah berada di atas kapal Ferry MV Cinta Indomas dalam rangka kunjungan kerja. (man)
