IDNNEWS.CO.ID, Batam – Gangguan pasokan listrik yang terjadi di sejumlah wilayah Sumatera berdampak langsung terhadap kualitas layanan telekomunikasi dan internet.
Menyikapi kondisi tersebut, Telkomsel memastikan langkah mitigasi terus dilakukan agar pelanggan tetap dapat mengakses layanan komunikasi secara optimal.
VP Area Network Operations Sumatera Telkomsel, Nizar Fuadi dalam keterangan resminya menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan atas penurunan kualitas jaringan yang terjadi selama berlangsungnya gangguan kelistrikan.
Menurutnya, kondisi tersebut dipicu oleh padamnya layanan listrik yang mencakup wilayah Sumatera Bagian Utara, Sumatera Bagian Tengah, hingga sebagian Sumatera Bagian Selatan.
“Telkomsel memohon maaf kepada pelanggan atas terjadinya penurunan kualitas jaringan telekomunikasi di wilayah terdampak,” ujar Nizar.
Ia menjelaskan bahwa operasional jaringan telekomunikasi sangat bergantung pada keberlangsungan pasokan energi. Ketika terjadi gangguan listrik berskala besar, sejumlah infrastruktur jaringan mengalami keterbatasan operasional meskipun telah didukung sistem cadangan daya.
Untuk menjaga kontinuitas layanan, Telkomsel saat ini memaksimalkan sistem catu daya yang dimiliki agar jaringan seluler tetap dapat beroperasi dan melayani kebutuhan komunikasi masyarakat.
