IDNNEWS.CO.ID, Jakarta – PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) menginformasikan terjadinya penurunan kualitas layanan pada Telkomsel, IndiHome, dan Indibiz yang berdampak pada sebagian pelanggan secara nasional.
Gangguan tersebut memengaruhi akses ke sejumlah aplikasi digital serta platform Over-The-Top (OTT).
Gangguan terdeteksi sejak Kamis, 22 Januari 2026 pukul 11.03 WIB. Sejak awal kejadian, TelkomGroup telah mengerahkan seluruh sumber daya teknis secara optimal untuk melakukan isolasi gangguan, optimalisasi jaringan, serta percepatan pemulihan layanan agar dapat kembali normal sesegera mungkin.
VP Corporate Communication Telkom, Andri Herawan Sasoko, menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan atas ketidaknyamanan yang terjadi. Ia menegaskan bahwa penanganan gangguan menjadi prioritas utama perusahaan.
