IDNNEWS.CO.ID, JAKARTA – Telkomsel mengonfirmasi terjadinya penurunan kualitas layanan data yang berdampak pada sebagian pelanggan di berbagai wilayah Indonesia.
Gangguan tersebut memengaruhi akses ke sejumlah aplikasi digital serta platform Over-The-Top (OTT).
Vice President Corporate Communications and Social Responsibility Telkomsel, Abdullah Fahmi, menjelaskan bahwa gangguan terdeteksi sejak Kamis, 22 Januari 2026, pukul 11.03 WIB.
Sejak saat itu, Telkomsel langsung mengambil langkah cepat dengan mengerahkan seluruh tim teknis untuk melakukan isolasi gangguan, optimalisasi jaringan, serta percepatan pemulihan layanan.
“Sejak awal kejadian, tim teknis Telkomsel telah bekerja secara intensif untuk memastikan layanan dapat segera kembali normal,” ujar Abdullah Fahmi dalam pernyataan resminya.
